Сервис

Безопасность и Качество

Наша цель – качество и безопасность оборудования; мы постоянно обучаем персонал безопасной работе с оборудованием и передаем клиентам инструкции по безопасности. Наша работа дает уверенность в том, что наше оборудование отвечает новейшим стандартам безопасности, также  организуем обучение наших клиентов новейшим и усовершенствованным методам обеспечения безопасности механиков при работы с оборудованием и техникой. Вложение денег в обеспечение безопасности не только развивает наш бизнес, но и повышает безопасность строительной индустрии в целом.

Сервисная служба нашей компании предлагает следующий спектр супутствующих услуг:

Шеф-монтаж
Шеф-монтаж необходим при монтаже сложной строительной техники, такой как мачтовые платформы, реечные подъемники. технический специалист компании осуществляет обучение бригады монтажников Заказчика, проводит консультации и далее руководит процессом монтажа. По окончании работ технический специалист компании проводит тестирование оборудования и выдает акт готовности к эксплуатации.

Монтаж оборудования
Технический специалист поможет подобрать оптимальное оборудование для задач Заказчика. Специалисты компании осуществляют монтаж оборудования на объекте Заказчика. После этого на основании акта о готовности к эксплуатации оборудование передается Заказчику.

Техническая поддержка
При аренде оборудования наша техническая служба всегда к Вашим услугам, даем необходимые консультации и отвечаем на Ваши вопросы. Наш сервисный центр всегда к Вашим услугам. Квалифицированные инженеры-механики готовы решить техническую проблему на объекте Заказчика.
Оказываем при регистрации строительного оборудования в  Гостехнадзоре. Помощь в налаживании технической службы и обучение специалистов.

Доставка оборудования
Доставка оборудования и вывоз с объекта "Рамирент" может осуществлять собственным транспортом или с помощью транспортных компаний.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание
Гарантийное и послегарнтийное обслуживание производится сертифицированными инженерами, прошедшими обучение в стране производителе оборудования.

Ремонт оборудования Заказчика.
Сервисная служба нашей компании решит Ваши проблемы с ремонтом, восстановлением и запуском в работу специфического строительного (и не только) оборудования.  Сервисный инженер составит калькуляцию работ для Заказчика. На наших складах большой выбор оригинальных запасных частей и их аналогов, что сильно ускоряет сроки выполняемых работ.

В случае поломки арендованного у нас оборудования Вам, согласно Договору, необходимо:  

 

• связаться со своим менеджером, сообщив ему об этом;
• не пытаться самостоятельно устранить неисправность;
• дождаться представителя ООО "Рамирент Украина" и вместе с ним подписать акт технического осмотра поломанного оборудования;
• передать нашему представителю письмо на фирменном бланке, с подтверждением факта поломки (в случае, если такого письма не будет, арендная плата начисляется на весь срок аренды, без учета поломки);
• Если поломка вызвана естественным износом оборудования, то ремонт выполняется за счет Арендодателя, если поломка является следствием неправильной эксплуатации, то стоимость ремонтных работ, согласно Договора, оплачивает Арендатор.

Компания имеет большой склад запчастей на всю поставляемую технику. Благодаря этому, сроки ремонта составляют 1-2 дня. На время ремонта компания может предложить в аренду аналогичное оборудование.

Возврат оборудования

Оборудование доставляется на склад 000 "Рамирент Украина" (если другое не предусмотрено Договором) уполномоченным лицом, где совместно с нашим представителем подписывается акт технического осмотра, на основании которого ответственный менеджер делает акт возврата.

При отсутствии акта возврата оборудование считается таким, которое находится в аренде с начислением арендной платы. 

Консультации
Менеджеры компании консультируют по проблемам применения различного строительного оборудования, техническим параметрам, надежности и т.д. техники различных производителей.